Foire aux questions
Commandes
/ Décalcomanie : 30 feuilles (200 feuilles pour la décalcomanie de sablage)
/ Pâtes pigmentaires : 1 kg
/ Matériaux de décoration – produits en stock : peintures en poudre – 250 grammes
/ Matériaux de décoration – produits en stock : peintures basse température et médiums – 1 kg
/ Matériaux de décoration – produits hors stock : quantité minimale requise par le fournisseur (informations déterminées au cas par cas pour chaque produit).
/ Pinceaux : 160 euros (valeur de la commande)
Au début de la collaboration, nous recommandons d’effectuer des essais, car le comportement des décalcomanies ou des pâtes dans le four du client est inconnu.
Réalisation
Le nuancier Pantone a été conçu pour les peintures organiques destinées aux véhicules. Les peintures minérales ont des caractéristiques spectrales complètement différentes, ce qui fait qu’il n’est pas possible de reproduire à 100 % les couleurs Pantone avec des peintures minérales. Les nuanciers Pantone, RAL et NCS ne peuvent servir que de référence pour en approcher approximativement la couleur des peintures minérales.
Nous expédions les commandes de marchandises en stock dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception de la confirmation (à condition qu’il n’y ait pas d’obstacles à l’expédition, comme des paiements en souffrance ou la nécessité d’un prépaiement). Les délais de livraison des décalcomanies, pâtes et autres produits sont décrits dans nos Conditions de coopération au point Prix et délais.
Nous expédions les marchandises par DHL (colis), UPS (paquets) et Raben (palettes). Les envois nationaux sont généralement livrés dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables.
Prix/paiements
Les conditions du paiement par virement sont fixées au cas par cas pour chaque nouveau client.
En raison de la multitude de facteurs influençant la fixation des prix de nos produits, nous ne pouvons pas établir de tarifs uniformes pour nos articles.
Services complémentaires
Oui, nous avons un groupe de graphistes et de designers dans l’équipe. Nous disposons également d’une vaste base de données de nos propres modèles de décoration. Il est possible de développer des modèles en fonction des attentes du client.
Oui, mais il peut y avoir des écarts de couleur dus aux caractéristiques spectrales différentes des peintures céramiques.
Oui, notre groupe de spécialistes est à votre disposition pour vous aider à utiliser les matériaux que nous proposons.
Informations
Oui, vous pouvez en savoir plus en consultant le PDF ci-dessous :
Informations sur les emballages et les déchets d’emballages de substances dangereuses
Oui, les conditions de garantie couvrent tous nos produits. Des informations supplémentaires sont disponibles dans les fichiers PDF ci-dessous :
Préparation
Le modèle de décalcomanie doit être envoyé par voie électronique, conformément aux spécifications indiquées :
Graphismes vectoriels
(Corel Draw) – .cdr jusqu’à la version 2018, (Adobe Illustrator) – .ai jusqu’à la version CC 2018, .eps, pdf
/ tous les éléments doivent être convertis en courbes
/ dégradés sous forme de transition tonale
/ éléments graphiques dans les documents recadrés (masqués) – non coupés
/ fichier d’aperçu supplémentaire au format .jpg
Graphismes matriciels
/ .tif, .eps, .psd – minimum 300dpi, échelle 1:1
/ motifs décoratifs sur calques – .psd
/ éléments de trame formant par ex. un arrière-plan min. 40 x 40 cm
/ fichier image supplémentaire au format .jpg
/ Veuillez envoyer les fichiers de plus de 5 Mo sous forme de lien à télécharger via des sites de stockage de fichiers disponibles sur Internet.
Nous vous invitons à lire notre guide d’application de la décalcomanie.
