FAQs
Bestellungen
/ Abziehbilder: 30 Bögen (für Sandstrahlabziehbilder: 200 Bögen)
/ Farbpasten: 1 kg
/ Dekorationsmaterialien – Lagerware: Pulverlacke: 250 g
/ Dekorationsmaterialien – Lagerware: Niedertemperaturfarben und Medien: 1 kg
/ Dekorationsmaterialien – Nicht-Lagerware: Mindestmenge gemäß Herstellerangaben / (je nach Produkt individuell festgelegt)
/ Pinsel: Mindestbestellwert 160 Euro
Zu Beginn der Zusammenarbeit empfehlen wir auf jeden Fall einen Probedruck, da das Verhalten der Abziehbilder oder Pasten im Ofen des Auftraggebers unterschiedlich sein kann.
Abwicklung
Pantone-Farbfächer wurden für organische Autolacke entwickelt. Mineralfarben haben jedoch eine völlig andere spektrale Charakteristik. Daher ist eine 100 % genaue Wiedergabe von Pantone-Farben mit mineralischen Farben nicht möglich. Pantone-, RAL- und NCS-Fächer können lediglich zur groben Farbanpassung herangezogen werden.
Lagerware wird innerhalb von 1–2 Werktagen nach Auftragsbestätigung versendet (sofern keine Hindernisse wie ausstehende Zahlungen oder Vorauszahlungen bestehen). Lieferzeiten für Abziehbilder, Pasten und andere Produkte sind in den Zusammenarbeitsbedingungen unter dem Punkt „Preise und Lieferzeiten“ aufgeführt.
Der Versand erfolgt über DHL, UPS (Pakete) und Raben (Paletten). Nationale Sendungen werden in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen zugestellt.
Preise und Zahlungsmethoden
Die Bedingungen für ein Zahlungsziel werden individuell für jeden neuen Kunden festgelegt.
Aufgrund der vielen Variablen in der Preisberechnung unserer Produkte ist es nicht möglich, allgemeingültige Preislisten zu erstellen.
Zusätzliche Dienstleistungen
Ja, unser Team aus Grafikern und Designern bietet Unterstützung an. Wir verfügen außerdem über eine umfangreiche Datenbank mit eigenen Dekormotiven. Designs können individuell nach Kundenwunsch erstellt werden.
Ja, jedoch kann es aufgrund der spektralen Eigenschaften keramischer Farben zu Farbabweichungen kommen.
Ja, unser Expertenteam berät gern zur Anwendung unserer Materialien.
Informationen
Ja. Weitere Informationen finden sich in der folgenden PDF-Datei:
Informationen zu Verpackungen und Verpackungsabfällen gefährlicher Stoffe
Ja, alle unsere Produkte unterliegen Garantiebedingungen. Weitere Informationen sind in den folgenden PDF-Dateien verfügbar:
Garantie auf Farbpasten Qualitätsgarantie für hergestellte Abziehbilder Garantie auf Dekorationsmaterialien
Produktionsvorbereitung
Die Produktionsdateien sollten entsprechend den vorgegebenen Spezifikationen elektronisch übermittelt werden:
Vektorgrafiken
(Corel Draw) – .cdr bis zur Version 2018, (Adobe Illustrator) – .ai bis zur Version CC 2018, .eps, pdf
/ Alle Elemente müssen in Pfade/Kurven umgewandelt werden
/ Farbverläufe als Tonwertverläufe anlegen
/ Grafische Elemente im Dokument bitte maskieren, nicht beschneiden
/ Eine zusätzliche Ansichtsdatei im Format .jpg beilegen
Rastergrafiken
/ .tif, .eps, .psd – mindestens 300dpi, Maßstab 1:1
/ Dekorationsentwürfe auf Einzelnen Ebenen – als .psd
/ Rasterelemente wie z. B. Hintergründe: mindestens 40 × 40 cm
/ Eine zusätzliche Ansichtsdatei im Format .jpg beilegen
/ Dateien größer als 5 MB bitte über einen Download-Link von einem Online-Speicherdienst bereitstellen.
Eine ausführliche Anleitung ist im folgenden Dokument zu finden.
