Kolekcja autorska Tadeusz Kurek. Koncepcja i wykonanie ETC

Zamknij

logo ETC
Certfikat ISO
  • Flaga Polski - wersja polska
  • Flaga Wielkiej Brytanii - wersja angielska
  • Flaga Niemiec - wersja niemiecka
  • Flaga Austrii - wersja austriacka
  • Flaga Francji - wersja francuska
  • Flaga Włoch - wersja włoska
  • Flaga Hiszpanii - wersja hiszpańska
  • Flaga Rosji - wersja rosyjska
  • Flaga Czech - wersja czeska

Najczęściej zadawane pytania

Strefa klienta | Najczęściej zadawane pytania


1. Jaka jest minimalna ilość zamówienia ?

Kalkomania: 30 arkuszy
Pasty farbowe: 1 kg
Pędzle: 12 sztuk danego rodzaju w jednej wielkości (dodatkowo wymagana wartość całego zamówienia wynosi: 160 Euro)
Materiały zdobnicze:

Dla towarów magazynowych: 250 gram (farby proszkowe) , 1 kg (farby niskotemperaturowe, media)

Dla towarów pozamagazynowych: minimalna ilość wymagana przez dostawcę (dla każdego produktu informacja ustalana indywidualnie).

2. Czy potrafimy wiernie odwzorować kolor Pantone ?

Wzornik Pantone został opracowany do organicznych lakierów samochodowych. Farby mineralne mają całkowicie inną charakterystykę widmową. Nie jest więc  możliwe 100% odwzorowanie koloru Pantone farbami mineralnymi. Wzorniki Pantone, RAL, NCS mogą  jedynie służyć do przybliżenia koloru farb mineralnych.

3. Czy istnieje możliwość wykonania zamówienia w terminie expresowym za dodatkową opłatą ?

Jeśli jest to technicznie i logistycznie możliwe, możemy wykonać zamówienie w terminie ekspresowym. Stosowna  dopłata będzie określona w potwierdzeniu zamówienia.

4. Czy można wydrukować zdjęcie metodą kalkomanii ?

Tak, chociaż  mogą wystąpić odchylenia kolorystyczne związane z inną charakterystyką widmową farb ceramicznych.

5. Czy można złożyć zamówienie bez prób ?

Nie jest to wskazane na początku współpracy, gdy nieznane jest zachowanie  kalkomanii czy past w  piecu zamawiającego. W przypadku dłuższego stosowania naszych produktów wykonywanie prób nie jest konieczne.

Nasze wieloletnie doświadczenie, stosowane  procedury postępowania oraz użyte  materiały gwarantują najwyższą jakość produkcji.

6. Czy organizujemy szkolenia / doradztwo techniczne ? w jakim zakresie ?

Organizujemy szkolenia w siedzibie klienta lub naszej w zakresie stosowania oferowanych przez nas materiałów. Co kilka lat organizujemy sympozja techniczno-handlowe  z przedstawicielami firmy Ferro, w czasie których prezentujemy nowości w zakresie materiałów zdobniczych.

7. Czy udzielamy rabatów ?

W przypadku długiej współpracy i znaczących  obrotów udzielamy rabatów do 5% wartości faktur z okresu objętego rabatem.

8. Jakie są warunki dla uzyskania przelewu ?

Okres współpracy min. 6 m-cy, obroty w tym okresie pow. 10 tys. PLN oraz akceptacja naszych służb finansowych i handlowych po  ocenie wiarygodności finansowej klienta.

9. Czy możemy zaproponować swoje wzory kalkomanii w zadanej tematyce ?

Tak, współpracujemy z grupą plastyków, projektantów. Posiadamy także własną bazę wzorów dekoracji.  Możliwe jest opracowanie wzorów  wg oczekiwań klienta.

10. Czy możemy przesłać cennik na kalkomanię / materiały zdobnicze / pędzle ?

Ze względu na dużą ilość zmiennych występujących w kalkulacji cen naszych produktów nie jest możliwe przedstawienie jednolitych cenników naszych wyrobów i produktów.

11. Jak powinny być przygotowane wzory kalkomanii do produkcji ?

Wzór kalkomanii powinien być przesłany w postaci elektronicznej wg określonej specyfikacji , zakładka  " Informacje i porady"

12. Czy ETC pobiera kaucję na opakowania po środkach niebezpiecznych?

Ustawa z dnia 13 czerwca 2013 r. o gospodarce opakowaniami i odpadami opakowaniowymi wchodząca w życie 1 stycznia 2014 roku likwiduje obowiązek nakładania kaucji na opakowania po środkach niebezpiecznych . Dlatego od 1 stycznia 2014 r ETC Sp. z o.o.  zaprzestaje nakładania kaucji na tego typu opakowania.




do góry